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BVDW stellt Matrix Erfolgsmessung vor

So selbstverständlich der Bereich Social Media in weiten Teilen der Kommunikationsbranche heute ist, so schwierig ist immer noch der Bereich der Erfolgsmessung. Heterogene Ziele, die oft nur diffus definiert sind, bieten eine wackelige Basis für die nötige Strategie, von durchdachten Kennzahlen und eben auch tragfähigen Messkonzepten mal ganz zu schweigen. Insofern war es nötig und erfreulich, dass der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) in seiner Fokusgruppe Social Media einen ausführlichen Leitfaden zum Thema "Erfolgsmessung in Social Media" mit einem durchdachten Modell und auch einer kompakten Matrix Erfolgsmessung entwickelt und letzte Woche veröffentlicht hat, der bereits auf der Ebene der Ziele und Strategien ansetzt.

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