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Wie SocialHub Monitoring lernt

Der deutsche Toolmarkt bleibt weiter in Bewegung. So baut der ursprünglich auf Kundenservice & Engagement fokussierte Anbieter SocialHub (Ingolstadt) systematisch sein Tool um. Nach der Einführung des Content Planner (für den Bereich Redaktionsplanung und "Publishing") im November letzten Jahres sind seit gestern nun auch Ergebnisse aus dem Bereich "Social Media Monitoring" verfügbar, die helfen sollen, den Kundenservice per SocialHub Monitoring auch auf "indirekte" Markenerwähnungen im Social Web auszudehnen.

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