Anbieter Social Media Monitoring

Anbieter Social Media MonitoringDas Thema Social Media Monitoring versucht – anders als Social Media Analytics – alle relevanten Gespräche im Social Web zu identifizieren (also auch die außerhalb der eigenen Kanäle) und zu analysieren. So können die inhaltlichen Aktivitäten besser vorbereitet und auch ein größerer Anteil von (Kunden-)Anfragen aufgefangen und bearbeitet werden (Engagement). Um hier einen Überblick im etwas unübersichtlichen Tool-Markt zu ermöglichen, haben wir nachfolgend eine Liste der Anbieter Social Media Monitoring zusammengetragen.

Legende
Unter jedem Dienst / Tool aus der Liste Anbieter Social Media Monitoring (der Titel verlinkt jeweils zur Website) findet sich eine kurze Einschätzung zu den abdeckten Szenarien bzw. Anwendungsfeldern durch kompakte Icons. Ein Tooltipp mit einer kurzen Erklärung zum jeweiligen Szenario wird sichtbar, wenn man mit der Maus über das Icon fährt. Abgedeckt werden die Bereiche “Analytics” (A), “Monitoring” (M), “Publishing” (P), “Engagement” (E), Web Analytics (W) sowie “Facebook only” (FO), “Twitter only” (TO) und “Instagram only” (IO) und zum Schluß der Hinweis, ob das Tool kostenpflichtig (“$”) oder komplett kostenlos ist, siehe auch das nachfolgende Beispiel:
Icon AnalyticsIcon MonitoringIcon PublishingIcon EngagementPlatzhalter Web AnalyticsIcon Facebook onlyIcon Twitter onlyIcon Instagram onlyIcon Kostenpflichtig / not free

Liste der Anbieter Social Media Monitoring

Die folgende Liste der Monitoring-Anbieter bzw. Anbietern von Monitoring-Tools ist alphabetisch sortiert und wird derzeit manuell gepflegt (Anzahl: 82; Stand 16.10.16). Ergänzungen und Anmerkungen sind immer willkommen, entweder über das Kontakt-Formular oder gerne auch über die Anmeldung für die ab 2016 kommende Anbieter-Datenbank.

Neben dieser Liste zu Anbieter Social Media Monitoring gibt es auch noch ähnliche Anbieter-Listen, z.B. zu Anbieter Social Media Analytics, Anbieter Social Media Engagement, Anbieter Social Media Publishing und Anbieter Web Analytics sowie eine Liste von Instagram Tools.

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