Erst waren es die Fanzahlen, später das Engagement - auch bei Facebook spielen bei den Aktivitäten von Unternehmen und Organisationen Kennzahlen und KPI eine immer größere Rolle. Für alle Plattformen und Kanäle lassen die wachsenden Ressourcen für Personal und Redaktions- und Werbebudgets auch das Thema "Erfolgsmessung" immer wichtiger werden. Dabei ist hier noch viel Luft nach oben und durchaus Bedarf für kreative Ansätze bei der Bestimmung der Wertschöpfung. Und es passt gut, dass der BVDW vor kurzem einen hilfreichen und lesenswerten Leitfaden und eine Matrix Erfolgsmessung veröffentlicht hat. Wie ist aber der Stand "an vorderster Front"? Um hier den Rundblick zu wagen, starten wir daher heute die Kennzahlen Blogparade "Zeigt her Eure KPI!".
Mehr...
