Das Social Media Monitoring Forum bietet einen praxisorientierten Überblick und Erfahrungsaustausch zum Thema Social Media Monitoring. Am ersten Tag finden Grundlagen-Seminare statt, am zweiten Tag dann die Konferenz mit Fachvorträgen, Erfahrungsberichten und Diskussionen zu Social Media Monitoring und Social Media Analytics, Erfolgsmessung und Lösungsansätzen.