Die Marketing-Ziele im öffentlichen Sektor (z. B. Behörden, Hochschulen und Verbände) unterscheiden sich in aller Regel von den Zielen der meisten Unternehmen – so geht es dabei meist weniger um Absatz und Conversion. Insofern sind auch die Schwerpunkte im Bereich Social Media Monitoring anders gelagert.

Der Vortrag stellt anhand konkreter Beispiele die Möglichkeiten und Tools vor, mit denen öffentliche Einrichtungen die für sie relevanten Gespräche im Social Web identifizieren können – auch um sich dann beteiligen zu können.

Referent: Stefan Evertz