| Untertitel: | Richtlinie zur Social-Media-Erfolgsmessung in Unternehmen |
| Autor(en): | Melanie Arens, Nils Brettschneider, Florian Klaus, Andreas Köster, Rainer Pollmann, Marco Rinne, Susanne Ullrich, Anna-Maria Zahn |
| Klappentext: | Richtlinie zur Social-Media-Erfolgsmessung in Unternehmen des Bundesverbandes Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V.:
Der Leitfaden gibt einen umfassenden Überblick über das Social-Media-Erfolgsmessungsmodell im BVDW, die strategischen Ziele der Social-Media-Arbeit sowie die verschiedenen Metriken der Messebene und geht dabei auf die Besonderheiten der Social-Media-Erfolgsmessung ein. Das Modell liefert wichtige Erkenntnisse zu drei unternehmerischen Aspekten: Argumente für Investitionsentscheidungen zu Gunsten von Social-Media-Aktivitäten, Optimierungspotenziale im Social-Media-Management und Bewertung des Erfolgs der eigenen Social-Media-Maßnahmen. Anhand der mit dem Leitfaden veröffentlichen differenzierten Matrix können Verantwortliche in Unternehmen aus ihren individuellen Zielen Wirkungsindikatoren, Kennzahlen für die Datenerhebung, Erhebungsmethode und Messobjekt ableiten.
Download der Erfolgsmessungsmatrix als PDF-Datei (1,5 MB) |
| Sprache: | Deutsch |
| Herausgeber: | Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V. |
| Erschienen: | 12.05.2016 |
| Preis: | 0 € |
| Seitenzahl: | 47 |
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