Am 14. und 15. Juni findet an der Hochschule Darmstadt zum sechsten Mal das Content Strategy Camp statt. Für uns gehört das „cosca“ schon seit Jahren zu den wichtigsten Terminen des Jahres und wir freuen uns, dass wir als MonitoringMatcher in diesem Jahr auch als Medienpartner dabei sind. Zur Vorbereitung blicken wir noch einmal auf die digitalen Gespräche rund ums BarCamp im letzten Jahr. Weiterlesen →
Social Buzz re:publica 2018 #rp18
Diese Woche startet nun die re:publica 2018 – einen ersten Rück- und Ausblick dazu findet ihr drüben in meinem Gastbeitrag bei Talkwalker. Wir (Katja und ich) freuen uns auch schon auf den MonitoringMatcher-Meetup am Mittwoch (noch Plätze frei!) ebenso wie auf die anderen Treffen vor Ort (evtl. auch im inoffiziellen Rahmenprogramm?). Weiterhin sind wir per Twitter und Instagram aktiv und auch ansprechbar. Und wie im Vorjahr gibt es in diesem Artikel wieder täglich Infografiken zum Social Buzz re:publica 2018 (erstmals am Mittwochabend), wieder in Kooperation mit Talkwalker (Danke!). In diesem Jahr werfen wir dann auch in einem Webinar einen Blick zurück, auf den Social Buzz und auch auf die Erstellung der Infografiken (mehr Infos weiter unten). Und nachfolgend haben wir auch ein paar sich automatisch aktualisierende Grafiken zu den aktuellen Tweetmengen und Hashtags eingebaut. Ein regelmäßiger Besuch hier im Artikel lohnt also spätestens täglich 😉 Weiterlesen →
MonitoringMatcher-Meetup #rp18
Noch 5 Wochen bis zur nächsten re:publica, der wohl wichtigsten Digital- und Bloggerkonferenz in Deutschland – und angesichts der wachsenden Teilnehmerzahlen nimmt auch die Zahl der Meetups zu verschiedenen Themen immer mehr zu. In diesem Jahr haben wir uns daher erneut entschlossen, mit dem MonitoringMatcher-Meetup #rp18 zur re:publica ein (kostenloses) Treffen von Anwendern und Anbietern von Social Media Monitoring & Analytics zu organisieren. Und die Anmeldung ist ab sofort möglich.
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Instagram Publishing: Zwei Wochen danach
Bisher galt für die populäre Plattform Instagram die eiserne Regel: Inhalte konnten nur über die jeweilige App veröffentlicht werden, sofern dort der Account eingerichtet war. Publishing war so nur sehr umständlich möglich, vor allem zeitgesteuert klappte dies nicht ohne menschliche Unterstützung. Vor zwei Wochen hat Instagram bekanntgegeben, dass der Zugriff nun auch per API möglich sei (siehe auch Allfacebook). Wir haben uns angeschaut: Funktioniert das Instagram Publishing reibungslos? Und wer hat schon umgesetzt?
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5 Fragen an Julia Neumann (Urlaubspiraten)
Bei den Urlaubspiraten finden Interessierte tagesaktuell die günstigsten Hotel-, Flug- und Pauschalreisen. Außerdem veröffentlichen die Urlaubspiraten Informationen zu Gutscheinaktionen sowie Angeboten für Bahn- und Busreisen. Diese Angebote werden durch das Urlaubspiraten-Team aufgestöbert oder durch den eigenen Suchalgorithmus entdeckt. Julia Neumann ist seit 2015 im Team der Urlaubspiraten und leitet seit 2016 als Head of Social Media sowohl das redaktionelle Social Media als auch das Community-Management. Im letzten Jahr hat mir Julia Neumann für mein Buch “Analysiere das Web!” ein spannendes Interview gegeben, das wir hier gerne veröffentlichen.
Der Bereich Social Media Analytics befasst sich mit der Dokumentation und Messung von (eigenen) Social Media Aktivitäten. Der Fokus liegt dabei vor allem auf strukturierten Daten und einer quantitativen Betrachtung von definierten Kennzahlen: Wie entwickelt sich die Zahl der Fans, Follower, Abonnenten oder Blogleser? Wie hoch ist das Engagement bei Social Media Inhalten (in Form von Likes, Kommentaren, Retweets etc.)? Wie entwickelt sich die Interaktion? Welche Inhalte sind besonders erfolgreich?
Social Media Monitoring steht für die Identifikation und inhaltliche Analyse von relevanten Beiträgen im Social Web: Wie und auf welchen Kanälen wird über Unternehmen, Marken, Produkte oder eben auch über konkrete Themen diskutiert? 
Social Media Publishing umfasst die inhaltliche Planung, Vorbereitung und Veröffentlichung von Inhalten für die eigenen Social Media-Kanäle. Dazu zählt auch die Option, die Veröffentlichung zeitgesteuert durch ein Tool vornehmen zu lassen. Zunehmend kann auch die Veröffentlichung für Kanäle geplant und vorbereitet werden, die (noch) nicht über ein Publishing-Tool angesteuert werden können (Xing, Instagram, Blogs etc.). 
Der Bereich Social Media Engagement ist vor allem für den Kundenservice relevant und wird auch insgesamt für Unternehmen immer wichtiger. Nachdem relevante Gespräche identifiziert wurden, geht es darum, möglichst umfassend und angemessen reagieren zu können.