Noch gut 2 Tage, dann öffnen in Hessen die Wahllokale für die Wahl zum Hessischen Landtag. Dabei ist die künftige Machtverteilung offener denn je. Und auch im Social Web ist der Wahlkampf spürbar warmgelaufen seit unserer ersten Analyse. So zählt unsere Live-Seite HessenBuzz in den letzten 30 Tagen etwa 160 Tsd Tweets, davon über 70 Tsd. alleine in der letzten Woche. Und auch bei Facebook kommen aktuell rund 100 neue Posts pro Tag zusammen.
Um auch inhaltliche Schwerpunkte zu identifizieren, haben wir zusätzlich insgesamt 930 Posts der beobachteten Facebook-Auftritte analysiert. Dazu haben wir eine Liste von 17 Themen definiert und dann manuell zugeordnet (Basis war hier die Tagging-Funktion von Fanpage Karma). Zudem haben wir auch eingeordnet, wie viele der Posts aus dem beobachteten Zeitraum (15.9.-5.10.18) Hessen-Bezug haben. Weiterlesen →
Am 1. und 2. Februar 2019 findet in Münster das erste 
Wie Brandwatch-CEO Giles Palmer gestern 
Nach dem Datenprojekt zur 
Mittlerweile im zehnten Jahr findet in Köln die wichtigste deutsche und europäische Messe im Bereich Online-Marketing statt: Die 
Der Bereich Social Media Analytics befasst sich mit der Dokumentation und Messung von (eigenen) Social Media Aktivitäten. Der Fokus liegt dabei vor allem auf strukturierten Daten und einer quantitativen Betrachtung von definierten Kennzahlen: Wie entwickelt sich die Zahl der Fans, Follower, Abonnenten oder Blogleser? Wie hoch ist das Engagement bei Social Media Inhalten (in Form von Likes, Kommentaren, Retweets etc.)? Wie entwickelt sich die Interaktion? Welche Inhalte sind besonders erfolgreich?
Social Media Monitoring steht für die Identifikation und inhaltliche Analyse von relevanten Beiträgen im Social Web: Wie und auf welchen Kanälen wird über Unternehmen, Marken, Produkte oder eben auch über konkrete Themen diskutiert? 
Social Media Publishing umfasst die inhaltliche Planung, Vorbereitung und Veröffentlichung von Inhalten für die eigenen Social Media-Kanäle. Dazu zählt auch die Option, die Veröffentlichung zeitgesteuert durch ein Tool vornehmen zu lassen. Zunehmend kann auch die Veröffentlichung für Kanäle geplant und vorbereitet werden, die (noch) nicht über ein Publishing-Tool angesteuert werden können (Xing, Instagram, Blogs etc.). 
Der Bereich Social Media Engagement ist vor allem für den Kundenservice relevant und wird auch insgesamt für Unternehmen immer wichtiger. Nachdem relevante Gespräche identifiziert wurden, geht es darum, möglichst umfassend und angemessen reagieren zu können.