Social Media Wertschöpfung ROI Gold

Wie man Social Media Wertschöpfung misst (Gastbeitrag)

Die Frage nach dem ROI (Return on Investment) beschäftigt viele Akteure im Bereich Social Media, Social Media Manager und Community Manager ebenso wie die Entscheider aus Marketing und Verwaltung: Wie lässt sich die Social Media Wertschöpfung messen? Warum ist diese Messung wichtig? Welche Hindernisse muss man dafür ausräumen? Antworten auf diese Fragen und Tipps für gute Kennzahlen liefert Ben Ellermann, stellvertretender Leiter der buw digital GmbH und Vorstandsvorsitzender des BVCM, in diesem Gastbeitrag.

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